问：单位人事需要为员工申请积分，但不知道单位的积分账号和密码，该怎么办？

　　答：您可访问公共服务平台，进入积分登录界面，选择“单位注册”按钮。若单位尚未注册，请按流程完成注册并设置密码；若单位已注册，系统将提示需要重置密码。

　　问：个人申请居住证积分时没有账号和密码，该如何处理？

　　答：个人积分账户由工作单位通过单位积分账户创建，并设置个人登录密码。账号为个人身份证号，获取初始密码后可在个人账户界面修改。请注意，单位账户的“修改密码”功能仅适用于单位账户登录密码。

　　问：单位或个人账户的登录密码遗忘，如何重置？

　　答：在积分登录界面点击“找回密码”，下载密码重置申请表，其中“重置须知”会说明办理方式和所需材料。单位密码重置需到注册地区人才中心办理，个人密码可在就近人才中心办理。受理点地址可在居住证积分公共服务平台首页查询。

　　问：上海市居住证积分管理信息系统的单位初始密码是什么？

　　答：单位初始密码通常由单位人事在开通账户时设置，常见习惯性设置包括六个1或身份证后六位。部分情况可能与公积金账户密码相关，具体以单位实际设置为准。